Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel Bisa diakses Dengan 6 Cara yang Mudah

Tanya Veronika Asisten Virtual dari Telkomsel bisa diakses dengan 6 cara yang mudah

 Tanya Veronika asisten virtual Telkomsel bisa diakses dengan 6 cara yang mudah. Telkomsel sebagai perusahaan telekomukasi pertama di Indonesia tak henti berinovasi untuk memuaskan pelanggannya.

Pada tanggal 24 Agustus 2017, Telkomsel meluncurkan layanan Tanya Veronika Asisten Virtual yang bisa digunakan untuk mengisi pulsa, menegetahui lokasi grapari...

Sebagai pengguna Telkomsel tentu saja saya sangat terbantu dengan adanya layanan tersebut. Alasan saya memakai Telkomsel selama ini karena signalnya kuat dan jaringan yang merata di seluruh Indonesia, bahkan sampai luar negeri juga. Karena ada beberapa saudara yang tinggal di luar Jawa, di mana terkadang sinyal sulit ditemukan. Apalagi rumahnya suami ada di jalan buntu. Jadi, diperlukan signal yang kuat, supaya saat berpindah tempat, sambungan telepon tidak terputus.

Asal Mula Tanya Veronica Asisten Virtual

Bagi pelanggan Telkomsel yang sudah kawakan atau lama, pasti pernah mendengar bunyi mesin penjawab saat menghubungi seseorang namun tidak kunjung menyambung. Entah karena tidak ada signal atau pun karena faktor lain. Pesan yang terdengar kurang lebih seperti ini, "Telepon yang ada hubungi sedang tidak aktif atau diluar jangkauan. Silahkan tinggalkan pesan setelah bunyi bip". Mesin penjawab itu dalulu lebih dikenal dengan nama  Veronica yang diambil dari kata (Voice Response and info care).

Layanan ini kemudian menghilang dengan sendirinya (pengguna kartu Halo masih bisa menikmatinya). Hingga pada tanggal 24 Agustus 2017, muncullah Tanya Veronica Asisten Virtual dengan wajah baru, yang bisa dinikmati oleh semua pelanggan Telkomsel, kecuali pelanggan kartu Halo corporate dan nomor tambahan.

Asisten Virtual merupakan turunan kata dari artical intelligence (AI) yang dilengkapi dengan serangkaian bahasa natural language processing (NPL) dan mesin pembelajaran yang memungkinkan terjadinya interaksi layaknya individu pada umumnya.

Untuk mengakses asisten virtual hanya diperlukan kuota internet. Jadi, meskipun kita bukan pelanggan Telkomsen, kita masih bisa menghubungi Veronika.

Berikut ini 6 Cara Mudah Mengakses Tanya Veronica Asisten Virtual dari Telkomsel:

1. Aplikasi My Telkomsel 

Pelanggan Telkomsel sebaiknya menginstall aplikasi My Telkomsel dari playstore. Karena aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur asisten virtual.

Berikut ini langkah-langkah supaya kita bisa melakukan percakapan dengan Veronika:

• Pilih "Menu" yang ada di kolom bawah
• Klik "Help Center"
• Pilih "Chat with Veronika". Kita akan dibawa ke halaman chat.
• Untuk memulai percakapan ketik "Hai" atau "Halo"
• Veronika akan menyapa kembali dan memberikan kata kunci untuk berbagai kebutuhan seperti Isi Pulsa, Pilih Paket, Kirim Hadiah dan kebutuhan lainnya.

2. Situs Telkomsel

Asisten virtual Telkomsel juga bisa diakses dengan membuka Situs resmi Telkomsel melalui kolom browser.

Cara menghubungi Veronika melalui Situs Telkomsel:

• Buka Telkomsel di kolom browser pencarian. Bisa chrom, mozzila atau pun browser lainnya.
• Klik ikon Veronika yang ada di pojok kanan bawah.
• Kita sudah dibawa langsung ke menu chat.
• Veronika akan menyapa dan menanyakan nama kita.
• Selanjutnya kita tinggal mengikuti langkah-langkah yang tertera di chat.

3. WhatsApp

Kita juga bisa menghubungi asisten virtual Telkomsel melalui pesan instan WhatsApp di nomer 0811-1111-1111.

Cara menghubungi asisten virtual Telkomsel melalui whatsApp:

• Simpan nomer 08111-1111-1111 ke dalam kontak.
• Kirim pesan ke nomer di atas melalui whatsApp.
• Sapa Veronika dengan kata "Hai" atau "Halo".
• Veronika akan membalas dan menanyakan apa kebutuhan kita.
• Bagi pelanggan pascabayar, Veronika juga bisa memberikan detail informasi mengenai tagihan yang belum terbayar, tanggal tenggat, hingga batas penggunaan.

4. Telegram

Pengguna Telegram juga bisa mengakses asisten virtual melalui aplikasi ini, melalui chanel Telkom Care.

Cara mengakses asisten virtual melalui telegram:

• Silahkan masuk ke aplikasi Telegram.
• Di kolom pencarian ketik "@telkomsel_official_bot.
• Klik start untuk memulai percakapan.
• Untuk pelayanan lebih detail kita diminta memasukkan nomer telepon Telkomsel.
• Pilih layanan yang kita butuhkan.

5. Facebook Massenger

Saat sedang online facebook dan tiba-tiba membutuhkan informasi produk Telkomsel, maka kita tidak perlu sign out facebook. Karena asisten virtual Telkomsel juga hadir di facebook masseger.

Cara mengakses asisten virtual melalui facebook masegger:

• Klik tautan berikut ini
• Sapa Veronika dengan "Hai"atau "Halo untuk memulai percakapan.
• Sampaikan info apa yang kita butuhkan.
• Ikuti langkah-langkah yang ada dalam chat.

6. Line

Selain yang disebutkan di atas, asisten virtual juga bisa dihubungi melalui applikasi Line. 

Cara mengakses asisten virtual melalui aplikasi Line:

• Masuk ke aplikasi Line
• Di kolom pencarian ketikkan @Telkomsel
• Sampaikan kebutuhan yang diperlukan
• Veronica akan menjawab sesuai pertanyaan yang kita ajukan.